مدل هایی برای اندازه گیری رضایت مشتری SUPERVISOR Mohamadreza Raofi,Mehdi Tatari varnosfaderani محمد رضا رئوفی (استاد راهنما) مهدی تاتاری ورنوسفادرانی (استاد راهنما) STUDENT Pegah Pendar پگاه پندار FACULTY - DEPARTMENT دانشکده ریاضی DEGREE Bachelor of Science (B.Sc) YEAR 1387 TITLE مدل هایی برای اندازه گیری رضایت مشتری