تاثير شش سيگما و مديريت کيفيت جامع تي کيو ام در موفقيت موسسات توليدي و خدماتي از جنبه بهبود کيفيت SUPERVISOR Ali Zeinal Hamadani علي زينل همداني (استاد راهنما) STUDENT Mohammad Hajheydari محمد حاج حيدري FACULTY - DEPARTMENT دانشکده مهندسی صنایع DEGREE Bachelor of Science (B.Sc) YEAR 1388 TITLE تاثير شش سيگما و مديريت کيفيت جامع تي کيو ام در موفقيت موسسات توليدي و خدماتي از جنبه بهبود کيفيت