SUPERVISOR
Gholam-Ali Raissi-Ardali,SeyedReza Hejazi taghanaki
غلامعلی رئیسی اردلی (استاد راهنما) سیدرضا حجازی طاقانکی (استاد مشاور)
STUDENT
Davood Shahraeiny
داود شهرآیینی
FACULTY - DEPARTMENT
دانشکده مهندسی صنایع
DEGREE
Master of Science (MSc)
YEAR
1393
TITLE
A Supply Chain Network Design with Traditional and Modern Sale Channels by Considering Cost of Quality and the level of quality Constraint along with Fuzzy Demand
Issues pertaining to quality are of great importance in organizations and in the supply chain as well. A growing number of organizations have realized the importance of quantifying costs associated with product quality and optimizing their supply chains based not only on operational and logistics costs but also on quality-related costs or cost of quality. Therefore, it is expected to the supply chain management to maximize simultaneously the quality level of the final products and profit and to minimize costs related to quality, logistics, and operations. In addition, Nowadays, development of rapid accessibility to information technology has changed purchasing behavior of customers, So manufacturers have encouraged to sell their goods directly to customers along with the traditional sales. The dynamic and complex nature of supply chain imposes a high degree of uncertainty in supply chain planning decisions and significantly influences the overall performance of the supply chain network. In fact, with regard to changes in the economic environment, parameter related to the dual-channel supply chain network such as customer demand are variable. Hence parameter of demand is considered fuzzy in the mathematical model. Also, with regard to the fact that lead-time in both channels is the most important, So lead-time for both channels have been considered in the model. By reviewing researches conducted on the topic of supply chain network It can be concluded that few researches have been done by considering the cost of quality and no considerable research have been done in the dual-channel supply chain network. The aim of this research is considering the cost of quality in the supply chain network design of double-channel along with the level of quality constraint and lead-time constraint for both channels, as well as taking into account the demand parameters in fuzzy form. The mathematical model presented in this study is an MINLP problem. According to the proposed mathematical model, the problem is NP-hard and solving it in large scales need too much time. In order to solve this problem, two meta-heuristic solving methods based on genetic algorithm and simulated annealing algorithm has been used and their efficiency has been studied. In order to examine each of the proposed algorithms, Altogether 120 samples consisting of small, medium and large scales were solved and in small scales obtained results of the proposed algorithms and GAMS software are compared together and in medium and large scales obtained results of the proposed algorithms are compared together. The computational results show better performance of GA algorithm compared with the SA algorithm to solve the problem. Finally, the proposed model compared with the model without the cost of quality and the level of quality constraint and the single-channel model without lead-time constraint respectively and evaluate the impact of cost of quality, two channels for the sale of products, the level of quality constraint and lead-time constraint in the profit.
همانقدر که موضوعات مرتبط با کیفیت در سازمانها بسیار مهم هستند، در زنجیره تأمین نیز این موضوعات از اهمیت ویژهای برخوردارند. تعدادی از سازمانهای رو به رشد، به اهمیت تعیین میزان کمی هزینههای تخصیصیافته به کیفیت کالا و بهینهسازی زنجیره تأمین بر مبنای هزینه کیفیت علاوه بر هزینههای لجستیکی و عملیاتی پی برده اند. ازاینرو از مدیریت زنجیره تأمین این انتظار میرود که بهطور همزمان سود و سطح کیفیت کالای نهایی را افزایش و هزینههای مربوط به کیفیت، لجستیک و عملیات را کاهش دهد. همچنین با توجه به اینکه توسعه دسترسی سریع به فناوری اطلاعات، رفتار مشتریان را مبنی بر خرید کالا تغییر داده است، بنابراین تولیدکنندگان در صنایع ترغیب می شوند تا کالای خود را بهصورت مستقیم همراه با فروش سنتی به مشتریان عرضه نمایند. ماهیت پیچیده و پویای زنجیره تأمین، درجه ای بالا از عدم قطعیت را به تصمیمات زنجیره تأمین تحمیل می نماید و بهطور قابلتوجهی عملکرد کلی زنجیره تأمین را تحت تأثیر قرار می دهد، درواقع با توجه به تغییرات محیط اقتصادی، پارامترهای مربوط به شبکه زنجیره تأمین دو کاناله نیز مانند تقاضای مشتریان متغیر هستند. ازاینرو در مدل ریاضی پارامتر تقاضا بهصورت فازی در نظر گرفتهشده است. همچنین با توجه به این موضوع که زمان تحویل کالا به مشتری در هر دو کانال مهم می باشد، ازاینرو زمان تحویل محصول برای هر دو کانال در مدل لحاظ گردیده است. با مرور مطالعات انجامشده در مبحث شبکه زنجیره تأمین می توان نتیجه گرفت که پژوهش های کمی مرتبط با در نظر گرفتن هزینه کیفیت انجامشده و مطالعه قابل توجه ای در شبکه زنجیره تأمین دو کاناله صورت نگرفته است. درمجموع هدف این مسئله در نظر گرفتن هزینه کیفیت در طراحی شبکه زنجیره تأمین دو کاناله همراه با محدودیت سطح کیفیت و محدودیت زمان تحویل برای هر دو کانال و همچنین در نظر گرفتن تقاضا بهصورت فازی می باشد. مدل ریاضی ارائهشده در این پژوهش ازجمله مسائل غیرخطی آمیخته با عدد صحیح (MINLP) می باشد و با توجه به این که، ازلحاظ دشواری جزء دسته مسائل NP-hard بوده، و حل آن بهویژه در ابعاد بزرگ بسیار زمان بر است، لذا از دو روش فرا ابتکاری بر پایه الگوریتم ژنتیک و الگوریتم شبیه سازی تبرید بهمنظور حل مدل پیشنهادی استفادهشده و کارایی آن ها موردبررسی قرار می گیرد. بهمنظور بررسی هر یک از الگوریتم های پیشنهادی، درمجموع 120 نمونه مسئله در ابعاد کوچک، متوسط و بزرگ حلشده که در ابعاد کوچک نتایج بهدستآمده از الگوریتمهای پیشنهادی و نرمافزار گمز با هم و در ابعاد متوسط و بزرگ نیز نتایج بهدستآمده از الگوریتم های پیشنهادی با یکدیگر مقایسه شده اند. نتایج محاسباتی حاکی از عملکرد بهتر الگوریتم GA نسبت به SA در حل مسئله است. همچنین در پایان، نیز مدل پیشنهادی به ترتیب با مدل بدون هزینه کیفیت و محدودیت سطح کیفیت و مدل تک کاناله و بدون محدودیت زمان تحویل مقایسه شده و مورد بررسی قرارگرفته است که تأثیر هزینه کیفیت، دو کاناله بودن فروش، محدودیت سطح کیفیت و زمان تحویل را در میزان سود مورد ارزیابی قرار می دهد.