SUPERVISOR
Gholam-Ali Raissi-Ardali,SeyedReza Hejazi taghanaki
غلامعلي رئيسي اردلي (استاد راهنما) سيدرضا حجازي طاقانکي (استاد مشاور)
STUDENT
Davood Shahraeiny
داود شهرآييني
FACULTY - DEPARTMENT
دانشکده مهندسی صنایع
DEGREE
Master of Science (MSc)
YEAR
1393
TITLE
A Supply Chain Network Design with Traditional and Modern Sale Channels by Considering Cost of Quality and the level of quality Constraint along with Fuzzy Demand
Issues pertaining to quality are of great importance in organizations and in the supply chain as well. A growing number of organizations have realized the importance of quantifying costs associated with product quality and optimizing their supply chains based not only on operational and logistics costs but also on quality-related costs or cost of quality. Therefore, it is expected to the supply chain management to maximize simultaneously the quality level of the final products and profit and to minimize costs related to quality, logistics, and operations. In addition, Nowadays, development of rapid accessibility to information technology has changed purchasing behavior of customers, So manufacturers have encouraged to sell their goods directly to customers along with the traditional sales. The dynamic and complex nature of supply chain imposes a high degree of uncertainty in supply chain planning decisions and significantly influences the overall performance of the supply chain network. In fact, with regard to changes in the economic environment, parameter related to the dual-channel supply chain network such as customer demand are variable. Hence parameter of demand is considered fuzzy in the mathematical model. Also, with regard to the fact that lead-time in both channels is the most important, So lead-time for both channels have been considered in the model. By reviewing researches conducted on the topic of supply chain network It can be concluded that few researches have been done by considering the cost of quality and no considerable research have been done in the dual-channel supply chain network. The aim of this research is considering the cost of quality in the supply chain network design of double-channel along with the level of quality constraint and lead-time constraint for both channels, as well as taking into account the demand parameters in fuzzy form. The mathematical model presented in this study is an MINLP problem. According to the proposed mathematical model, the problem is NP-hard and solving it in large scales need too much time. In order to solve this problem, two meta-heuristic solving methods based on genetic algorithm and simulated annealing algorithm has been used and their efficiency has been studied. In order to examine each of the proposed algorithms, Altogether 120 samples consisting of small, medium and large scales were solved and in small scales obtained results of the proposed algorithms and GAMS software are compared together and in medium and large scales obtained results of the proposed algorithms are compared together. The computational results show better performance of GA algorithm compared with the SA algorithm to solve the problem. Finally, the proposed model compared with the model without the cost of quality and the level of quality constraint and the single-channel model without lead-time constraint respectively and evaluate the impact of cost of quality, two channels for the sale of products, the level of quality constraint and lead-time constraint in the profit.
همانقدر که موضوعات مرتبط با کيفيت در سازمانها بسيار مهم هستند، در زنجيره تأمين نيز اين موضوعات از اهميت ويژهاي برخوردارند. تعدادي از سازمانهاي رو به رشد، به اهميت تعيين ميزان کمي هزينههاي تخصيصيافته به کيفيت کالا و بهينهسازي زنجيره تأمين بر مبناي هزينه کيفيت علاوه بر هزينههاي لجستيکي و عملياتي پي برده اند. ازاينرو از مديريت زنجيره تأمين اين انتظار ميرود که بهطور همزمان سود و سطح کيفيت کالاي نهايي را افزايش و هزينههاي مربوط به کيفيت، لجستيک و عمليات را کاهش دهد. همچنين با توجه به اينکه توسعه دسترسي سريع به فناوري اطلاعات، رفتار مشتريان را مبني بر خريد کالا تغيير داده است، بنابراين توليدکنندگان در صنايع ترغيب مي شوند تا کالاي خود را بهصورت مستقيم همراه با فروش سنتي به مشتريان عرضه نمايند. ماهيت پيچيده و پوياي زنجيره تأمين، درجه اي بالا از عدم قطعيت را به تصميمات زنجيره تأمين تحميل مي نمايد و بهطور قابلتوجهي عملکرد کلي زنجيره تأمين را تحت تأثير قرار مي دهد، درواقع با توجه به تغييرات محيط اقتصادي، پارامترهاي مربوط به شبکه زنجيره تأمين دو کاناله نيز مانند تقاضاي مشتريان متغير هستند. ازاينرو در مدل رياضي پارامتر تقاضا بهصورت فازي در نظر گرفتهشده است. همچنين با توجه به اين موضوع که زمان تحويل کالا به مشتري در هر دو کانال مهم مي باشد، ازاينرو زمان تحويل محصول براي هر دو کانال در مدل لحاظ گرديده است. با مرور مطالعات انجامشده در مبحث شبکه زنجيره تأمين مي توان نتيجه گرفت که پژوهش هاي کمي مرتبط با در نظر گرفتن هزينه کيفيت انجامشده و مطالعه قابل توجه اي در شبکه زنجيره تأمين دو کاناله صورت نگرفته است. درمجموع هدف اين مسئله در نظر گرفتن هزينه کيفيت در طراحي شبکه زنجيره تأمين دو کاناله همراه با محدوديت سطح کيفيت و محدوديت زمان تحويل براي هر دو کانال و همچنين در نظر گرفتن تقاضا بهصورت فازي مي باشد. مدل رياضي ارائهشده در اين پژوهش ازجمله مسائل غيرخطي آميخته با عدد صحيح (MINLP) مي باشد و با توجه به اين که، ازلحاظ دشواري جزء دسته مسائل NP-hard بوده، و حل آن بهويژه در ابعاد بزرگ بسيار زمان بر است، لذا از دو روش فرا ابتکاري بر پايه الگوريتم ژنتيک و الگوريتم شبيه سازي تبريد بهمنظور حل مدل پيشنهادي استفادهشده و کارايي آن ها موردبررسي قرار مي گيرد. بهمنظور بررسي هر يک از الگوريتم هاي پيشنهادي، درمجموع 120 نمونه مسئله در ابعاد کوچک، متوسط و بزرگ حلشده که در ابعاد کوچک نتايج بهدستآمده از الگوريتمهاي پيشنهادي و نرمافزار گمز با هم و در ابعاد متوسط و بزرگ نيز نتايج بهدستآمده از الگوريتم هاي پيشنهادي با يکديگر مقايسه شده اند. نتايج محاسباتي حاکي از عملکرد بهتر الگوريتم GA نسبت به SA در حل مسئله است. همچنين در پايان، نيز مدل پيشنهادي به ترتيب با مدل بدون هزينه کيفيت و محدوديت سطح کيفيت و مدل تک کاناله و بدون محدوديت زمان تحويل مقايسه شده و مورد بررسي قرارگرفته است که تأثير هزينه کيفيت، دو کاناله بودن فروش، محدوديت سطح کيفيت و زمان تحويل را در ميزان سود مورد ارزيابي قرار مي دهد.