نقش فناوری اطلاعات در بهبود مدیریت ارتباط با مشتریان SUPERVISOR MasoudReza Hashemi مسعودرضا هاشمی (استاد راهنما) STUDENT Fayezah Karimi zarchi فائزه کریمی زارچی FACULTY - DEPARTMENT دانشکده مهندسی برق و کامپیوتر DEGREE Bachelor of Science (B.Sc) YEAR 1388 TITLE نقش فناوری اطلاعات در بهبود مدیریت ارتباط با مشتریان
