Skip to main content
SUPERVISOR
Mohammad Hosein Fathi,Gholam-Ali Raissi-Ardali
محمدحسین فتحی (استاد راهنما) غلامعلی رئیسی اردلی (استاد راهنما)
 
STUDENT
Amir Rastpour
امیر راست پور

FACULTY - DEPARTMENT

دانشکده مهندسی صنایع
DEGREE
Master of Science (MSc)
YEAR
1383

TITLE

Introducing a Heuristic Algorithm to Establish ISO/IEC 17025 Standard Oriented Laboratory Management Standard and It's Stabilization in Selected Laboratories of Material Engineering Department of Isfahan University of Technology
These days, Companies which have focused on customer and are satisfying their needs in the best quality and minimum cost have a good competitive advantageous in the market. using the facilities and recourses in an optimal manner is compulsory to a company if it wants to be successful in the local and international markets. In the last years industries have focused on using the total quality management concepts to get better position in the competitive markets. Many of Test/ Calibration laboratories all over the world are using a vast of resources to get ISO/IEC 17025 certification. Iranian laboratories have invested on ISO/IEC 17025 standard too, to elevate their quality culture and to get higher level of customer satisfaction. The various kinds of laboratories and lack of suitable experiences in ISO/IEC 17025 stabilization in Iran shows the necessity of scientific researches on related problems. Various views of ISO/IEC 17025 standard has been investigated and analyzed using process approach to extract the interactions of its necessities in this thesis. At end, a practical algorithm has been developed to establish the ISO/IEC 17025 standard in various industries. Suggested algorithm tested using practical and scientific criterions. Practical test of suggested algorithm was down by establishing the ISO/IEC 17025 standard in metallurgy engineering department of Isfahan University of Technology and scientific test of suggested algorithm was down by comparing the algorithm with alike algorithms based on scientifically defined criterions.
امروزه تنها شرکت هایی در عرصه رقابت از موقعیت مناسب برخوردارند که محور اصلی فعالیت های مؤسسه خود را تامین خواسته های مشتریان و ارضاء نیازهای آنان با حداقل قیمت و حداکثر کیفیت قرار داده اند. در واقع حضور موفق و مؤثر در بازارهای رقابتی منطقه ای و جهانی، بدون استفاده بهینه از تمامی امکانات و بهره برداری مناسب از منابع جدید جهت ارائه خدمات مطلوب و با کیفیت مناسب براساس رضایتمندی مشتری امکان پذیر نیست. در سال های اخیر، شرکت ها و سازمان های مختلف تولیدی و خدماتی بمنظور جلب بیشتر رضایت مشتریان و در نتیجه توسعه سهم بازار خود اقدام به اجرای زیربخش هایی از مدیریت کیفیت جامع نموده اند. از آن جمله، تعداد کثیری از شرکت های ارائه دهنده خدمات تست و کالیبراسیون، منابع و هزینه بسیاری را جهت اخذ گواهینامه ISO/IEC 17025 نموده اند. شرکت ها و سازمان های ارائه دهنده خدمات تست/کالیبراسیون در کشور ما نیز از رقبای بین المللی خود عقب نمانده و تلاش گسترده ای را در راستای اخذ گواهینامه ISO/IEC 17025 و به تبع آن ارتقای سطح فرهنگ کیفیت در سازمان خود و ایجاد رضایتمندی بیشتر در مشتریان، آغاز نموده اند. تنوع بسیار بالای شرکت ها و سازمان های ارائه دهنده خدمات تست/کالیبراسیون و تجربه اندک کشور در زمینه پیاده سازی استاندارد ISO/IEC 17025 لزوم انجام فعالیت های مجامع علمی را برای حل مشکلات پیشروی ارتقاء سطح کیفی این شرکت ها و سازمان ها که ارتباط مستقیم با پیشرفت علمی و صنعتی کشور دارند را نشان می دهد. در این پایان نامه سعی شده است که با بررسی دقیق ابعاد مختلف استاندارد ISO/IEC 17025 و الزامات اصلی آن از طریق نگرش سیستمی تعامل بین بندهای مختلف استاندارد استخراج و مکتوب شود. تدوین تعامل بین الزامات، امکان شناخت دقیق استاندارد و در تتیجه دید صحیح جهت فاز بندی و ارائه یک الگوریتم کلی جهت پیاده سازی را در پی داشته است. توانمندی الگوریتم ارائه شده از دو دیدگاه عملی(از طریق پیاده سازی استاندارد در آزمایشگاه hy;های منتخب دانشکده مهندسی مواد دانشگاه صنعتی اصفهان) و تئوری(از طریق تعریف نمودن یکسری از معیارهای سنجش و مقایسه الگوریتم پیشنهادی با الگوریتم های مشابه) مورد بررسی قرار گرفته است.

ارتقاء امنیت وب با وف بومی