مدل تعالی سازمانی efqm و استفاده از روش خود ارزیابی پرسشنامه SUPERVISOR Behrooz Arbab shirani بهروز ارباب شیرانی (استاد راهنما) STUDENT Mohsen Tavakoli chatrudi محسن توکلی چترودی FACULTY - DEPARTMENT دانشکده مهندسی صنایع DEGREE Bachelor of Science (B.Sc) YEAR 1380 TITLE مدل تعالی سازمانی efqm و استفاده از روش خود ارزیابی پرسشنامه
