مطالعه و بررسی شاخص های کنترل کیفیت در ارائه خدمات بانکی به مشتریان SUPERVISOR Sareh Goliforushani ساره گلی فروشانی (استاد راهنما) STUDENT Zahra Asadijajaei زهرا اسدی جاجائی FACULTY - DEPARTMENT دانشکده ریاضی DEGREE Bachelor of Science (B.Sc) YEAR 1395 TITLE مطالعه و بررسی شاخص های کنترل کیفیت در ارائه خدمات بانکی به مشتریان
